Politique de protection des données à caractère personnel

Hairgum tient à vous rappeler son engagement à respecter la confiance que vous lui accordez et à appliquer la règlementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données à caractère personnel.
La présente Politique de Protection des données à caractère personnel vous informe sur les conditions dans lesquelles Hairgum, en sa qualité de responsable de traitement, recueille et utilise vos données à caractère personnel.

Le site susnommé est déclaré à la CNIL sous le numéro 1473779 v 0.

Quelles données ?

Nous pouvons être amenés à traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

- Données relatives à votre identité : civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance...
- Données de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail...
- Données financières : informations liées aux moyens de paiement...
- Données commerciales : numéro de client, historique d’achats, informations relatives à votre compte client, avis sur nos produits...
- Données de bien-être : tendance de peau, sensibilité cutanée…dans le cadre des soins en Institut,
- Données techniques : données de connexions, historique de navigation, login et mot de passe...

Ces données dépendent de vos interactions avec notre société : création d’un compte client sur l’un de nos Sites, commande en ligne, inscription à la Newsletter, contact du service clients… et de votre utilisation de nos services. Le caractère obligatoire ou facultatif de la communication de vos données vous est signalé lors de leur collecte. Le défaut de communication d’une information signalée comme obligatoire nous empêchera d’exécuter votre demande. Par exemple, votre adresse de livraison est nécessaire pour vous livrer votre commande.

Pourquoi ?

Pour chaque traitement, nous recueillons et utilisons uniquement les données pertinentes et nécessaires à l’objectif poursuivi.
Nous traitons vos données pour les besoins de l’exécution d’un contrat avec vous : Enregistrer et exécuter vos commandes, vous fournir les services auxquels vous souscrivez, traiter vos demandes et vos réclamations, assurer le service après-vente.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont utilisées.

En aucun cas, nous ne revendons vos données. Aucune information personnelle de l'utilisateur du site http://www.hairgum.com/ n'est publiée à l'insu de l'utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Hairgum n'utilise vos données que dans le cadre du bon fonctionnement de son site internet et activité commerciale.
Seule l'hypothèse du rachat de Laboratoire Ariland et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l'utilisateur du site http://www.hairgum.com/.

Et les cookies ?

Pour en savoir plus sur nos engagements sur l’utilisation de vos informations de navigation, nous vous invitons à consulter notre politique relative aux Cookies.

Vos droits

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez de différents droits que vous pouvez exercer à tout moment.
- Un droit d’accès, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement des données vous concernant, ainsi que du droit de demander la portabilité des données que vous nous avez fournies.
- Droit de vous opposer pour des motifs légitimes aux traitements réalisés concernant vos données, ou de demander la limitation de ces traitements.
- Droit de prévoir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Pour exercer des droits, merci de vous adresser à notre Service Client par courrier à l’adresse suivante : Laboratoire Ariland - Service Client - ZI Du Dolmen - 42380 Luriecq
ou par e-mail à : contact[@]laboratoireariland.com, en indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible numéro de client et en joignant un justificatif d’identité (copie recto-verso, nous permettant de vérifier l’identité de l’auteur de la demande).

Nous répondrons à votre demande dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète. Nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.
Hairgum a désigné un Responsable de la protection des données amené à être nommé Délégué à la Protection des Données (DPO) dont la mission est de veiller au respect de la règlementation applicable et des règles décrites dans la présente Politique.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter vos droits à l’égard de vos données à caractère personnel. Si toutefois vous considériez que ces droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité de porter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle dont la mission est de veiller en France au respect de la Règlementation applicable aux traitements de données à caractère personnel : www.cnil.fr

Supprimer votre compte client ?
Pour fermer votre compte, veuillez contacter notre Service Client via le formulaire de contact afin d’en faire la demande. Cette dernière sera traitée dans les plus brefs délais.
Une fois votre compte fermé, vous n’aurez plus accès à votre profil incluant votre historique de commande. Toutes les données de votre compte seront supprimées.